Hvis dit easyJet fly er forsinket, aflyst eller overbooked, her er hvad du bør gøre
easyJet er en af Europas største lavpriselskaber og har siden 1995 fløjet passagerer til destinationer i hele Europa. Flyselskabet har base i London ved Luton Lufthavn og opererer i underkant af 400 flyvninger fra Københavns lufthavn per måned. easyJet flyver i dag til 132 lufthavne i 31 lande og betjener 802 ruter.
EasyJet er tit forsinkede
Statistikker viser, at lavprisflyselskaber har tendens til at blive oftere forsinket end andre flyselskaber. Fra Københavns Lufthavn viser punktlighedsstatistikkerne, at easyJet blev forsinket mere end 15 minutter på mellem 20% og 29% af deres flyvninger per måned i 2017. Den gennemsnitlige forsinkelsestid var omkring 40 minutter.
Det betyder, at mange danske flypassagerer har oplevet længere forsinkelser, når de flyver med easyJet. Problemer og frustrationer, som ofte nævnes af passagerer i forbindelse med forsinkelser med flyselskabet, er mangel på personale til stede for at give råd og assistance og ofte manglende tilbud om grundlæggende pleje, for eksempel når de holdes inde i flyet i længere perioder.
Årsager easyJet giver for at undgå at betale kompensation
Ligesom flere andre flyselskaber har easyJet let for at skylde på usædvanlige omstændigheder: I nogle tilfælde skyldes faktisk forstyrrelsen en hændelse der er udenfor flyselskabets kontrol. I andre tilfælde er det simpelthen ikke rigtig at forholdene var usædvanlige. I andre tilfælde påvirkende en usædvanlig omstændighed en tidligere flyvning eller der var operationalle problemer der resulterede i en meget længere forsinkelse end nødvendig.
Gavekort til en lavere værdi end kompensationsbeløbet: Ofte tilbydes kuponer for mad og drikke, hvilket passagerer er berettigede til i tilfælde af lange forsinkelser. Nogle gange tilbydes det også i denne forbindelse gavekort eller vouchers til billetprisens værdi. Da easyJet er et lavprisflyselskab vil denne værdi i de fleste tilfælde være lavere end det kompensationsbeløb passagererne måske er berettiget til. Passagerer er tit uvidende om, at de ikke længer har ret til at kræve kompensation under EU’s Forordning, dersom de accepterer sådanne gavekort.
Hvad bør du gøre?
Bemærk den nøjagtige længde af din forsinkelse – du har måske ret til kompensation
Gem en kopi af din e-billet / reservationsbekræftelse / boardingpas
Bemærk dit flyvenummer
Forsøg at finde ud af årsagen til din forsinkelse
Check om andre flyvninger er forsinket eller aflyst ved din afgang og ankomst lufthavn
Brug vores krav kalkulator for at se, hvor meget kompensation du måske har ret til
Send ind dit krav til os dersom du ønsker vores assistance til at kræve din kompensation
easyJet er et af Europas førende lavprisflyselskaber, der tilbyder økonomiske flyrejser over hele kontinentet. Med base i Storbritannien opererer easyJet en omfattende ruteplan, der forbinder en bred vifte af destinationer, hvilket gør det til et populært valg for budgetbevidste rejsende. Flyselskabet er kendt for sin effektivitet og kundeservice, men som alle flyselskaber kan det opleve forsinkelser og aflysninger. På Fly-Forsinket.dk kan du finde hjælp og information om, hvad du kan gøre, hvis din easyJet-flyvning bliver forsinket eller aflyst.