Forsinket eller aflyst flyvning med Ryanair? Få kompensation på op til € 600!

Dine passagerrettigheder i tilfælde af en forsinket eller aflyst Ryanair-flyvning

Da alle Ryanair-ruter omfatter mindst én destination i Storbritannien/EU, er alle Ryanair-flyvninger omfattet af de europæiske og britiske bestemmelser om flypassagerers rettigheder. Under visse betingelser kan du være berettiget til Ryanair-kompensation på op til 600 euro pr. passager og tilbagebetaling af hele billetprisen for din aflyste Ryanair-flyvning.

Efter Brexit gælder "The Air Passenger Rights and Air Travel Organisers' Licensing (Amendment) (EU Exit) Regulations 2019" for alle flyvninger, der varetages af britiske flyselskaber, herunder Ryanair. Hvad står der helt præcist i forordningerne?

• Var dit Ryanair-fly forsinket?  Hvis du ankom til din endelige destination mindst 3 timer efter planen, er du sandsynligvis berettiget til en kompensation på op til €600 pr. passager.

• Blev dit Ryanair-fly aflyst? Hvis du ikke tog et alternativt fly, som flyselskabet tilbød, kan du kræve fuld tilbagebetaling. Og hvis Ryanair-flyvningen blev aflyst mindre end 14 dage før afgang, kan du også være berettiget kompensation for aflyst Ryanair-flyvning.

• Uanset hvorfor din flyvning bliver afbrudt, er flyselskaberne forpligtet til at yde særlig assistance til passagererne, kendt som "retten til forplejning". Denne assistance omfatter ting som mad- og drikkekuponer, kommunikationstjenester og, hvis det er nødvendigt, hjælp til indkvartering og transport til og fra opholdsstedet. Hvis flyselskabets servicedesk ikke giver dig disse ting, kan du selv købe de nødvendige ting, og Ryanair skal refundere dig for rimelige udgifter.

Vigtig bemærkning: Hvis dit fly blev forsinket eller aflyst på grund af "ekstraordinære omstændigheder", er du muligvis ikke berettiget til kompensation, da flyselskabet skal bære ansvaret for flyafbrydelsen for at kunne give kompensation og refusion til de berørte passagerer.

Ryanair kompensation grundet forsinkelse 

Hvis dit Ryanair-fly er mere end 3 timer forsinket, har du ret til at søge kompensation for Ryanair-flyforsinkelse i henhold til de britiske regler om passagerrettigheder. Det er afgørende, at flyselskabet er skyld i forsinkelsen.

For at afgøre, om du er berettiget til kompensation for et forsinket Ryanair-fly, kan du bruge vores gratis og uforpligtende kravberegner. På mindre end et minut vil du vide, om du er berettiget til kompensation for forsinket Ryanair. Hvis du er berettiget, kan vi håndtere hele kravsprocessen på dine vegne, idet vi opererer med et "ingen kompensation, intet gebyr"-princip. Hvis det bliver nødvendigt, er vi også parate til at forsvare dine rettigheder i retten. 

Kompensation fra Ryanair grundet aflysning

Blev dit Ryanair-fly aflyst? Afhængigt af de specifikke omstændigheder omkring din aflysning kan du være berettiget til en tilbagebetaling, kompensation eller begge dele! Læs videre i det følgende afsnit for at finde ud af, hvornår du kan kræve flykompensation og refundering for dit aflyste Ryanair-fly.

Hvornår kan jeg gøre krav på min aflyste Ryanair-flyvning?

Hvis dit Ryanair-fly blev aflyst inden for 14 dage efter den planlagte afrejsedato, og du ikke taget imod tilbuddet om et alternativt fly, kan du være berettiget til kompensation for din aflyste flyvning med Ryanair.

For at være berettiget kompensation skal aflysningen skyldes Ryanairs fejl. For yderligere detaljer henvises der til afsnittet "Ekstraordinære omstændigheder" i denne artikel.

Hvonår kan jeg modtage en tilbagebetaling for en aflyst Ryanair-flyvning?

Du har ret til tilbagebetaling fra Ryanair, hvis dit fly blev aflyst, og du ikke tog det alternativt fly, som flyselskabet tilbød.

Hvis du slet ikke blev tilbudt et alternativt fly, har du også ret til en refundering fra Ryanair.

Kan jeg få flykompensation hvis jeg afbestiller min rejse med Ryanair?

Hvis du selv vælger at aflyse din booking med Ryanair, garanterer det ikke, at du vil modtage kompensation eller refusion fra flyselskabet i overensstemmelse med britiske og EU-regler. Ifølge Ryanairs refusionspolitik har du muligvis kun ret til en tilbagebetaling, hvis der er tale om alvorlige situationer som alvorlig sygdom eller dødsfald. Tjek Ryanairs hjemmeside for flere detaljer om deres refusionspolitik.

Misset forbindelsesfly grundet forsinkelse eller aflysning af Ryanair.

Hvis du er gået glip af et forbindelsesfly på grund af en forsinkelse eller aflysning af dit Ryanair-fly, og begge fly var booket under den samme reservation, kan du være berettiget til kompensation og/eller tilbagebetaling for hele rejsen, hvis forsinkelsen eller aflysningen opfylder kriterierne nævnt ovenfor.

Hvor meget kan jeg få i kompensation kan jeg få fra Ryanair på grund af forsinket eller aflyst fly?

The amount of Ryanair compensation is determined by the distance of your flight:

Jeg rejste med Ryanair til et land uden for EU. Har jeg stadig ret til kompensation og tilbagebetaling?

Ja. Europæiske og britiske passagerrettigheder gælder alle Ryanair flyvninger.

Det er dog værd at huske, at reglerne er anderledes, når man flyver med luftfartsselskaber uden for EU. Se tabellen nedenfor for mere information

Ekstraordinære omstændigheder - kan Ryanair nægte mig kompensation?

Generelt har du ikke ret til kompensation og tilbagebetaling fra Ryanair, hvis flyafbrydelsen ikke var flyselskabets skyld. Vi kalder disse situationer for ekstraordinære omstændigheder

Nogle af de mest almindelige ekstraordinære omstændigheder, der giver Ryanair mulighed for at afvise dit krav, er:

• Dårligt vejr, f.eks. tæt tåge, kraftig regn eller tordenvejr.

• En strejke, oftest specifikt inden for luftfartsindustrien.

En strejke blandt flyselskabets besætning betragtes dog ikke som en ekstraordinær omstændighed!

• Politiske omstændigheder, som f.eks. et terrorangreb eller en generel sikkerhedsrisiko på grund af politisk uro.

• Naturkatastrofer, herunder vulkanudbrud og orkaner.

• En kollision mellem flyet og fugle eller andre fremmedlegemer.

• En syg eller uregerlig passager.

• Flyforsinkelser forårsaget af lufthavnspersonalet, f.eks. ekstraordinært lange køer til sikkerhedskontrollen.

Det er dog værd at bemærke, at flyselskaberne stadig alt for ofte afviser retmæssige krav ved at henvise til ekstraordinære omstændigheder som årsag til flyaflysningen eller forsinkelsen. Sørg for at dobbelttjekke, om du har ret til kompensation og refundering fra Ryanair - f.eks. ved at bruge vores gratis og uforpligtende kravberegner.

Hvor lang tid har jeg til at rejse krav om kompensation og tilbagebetaling fra Ryanair?

Da Ryanair er har hjemme i Irland, har du op til 6 år til at kræve din kompensation og tilbagebetaling fra Ryanair, i henhold til lovgivningen i Storbritannien og EU, uanset din rejseplan.

Tjek lige nu med vores kravberegner, om du stadig er berettiget til kompensation og refundering for dit forsinkede eller aflyste Ryanair-fly.

Hvor lang tid tager det at modtage en refundering eller kompensation fra Ryanair?

Generelt behandler Ryanair refusioner for aflyste fly relativt hurtigt.

Men hvis Ryanair ikke reagerer, eller hvis dit krav er så kompliceret, at det skal i retten, kan det tage længere tid at få dine penge tilbage - fra et par måneder og op til et par år.

Selv om det kan tage et stykke tid at få dine penge tilbage, vil vi holde dig orienteret om alle vigtige opdateringer vedrørende dit krav og være der for at besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have.

For at gøre det nemmere for dig, arbejder vi udelukkende på med et "ingen kompensation, intet gebyr" princip.

Hvordan gør jeg krav til Ryanair om kompensation eller refusion?

For at være sikker på, at du ikke spilder din tid, kan du først bruge vores gratis og uforpligtende kravberegner til at dobbelttjekke, om du er berettiget kompensation og/eller tilbagebetaling fra Ryanair.

Hvis du er, kan du selv forsøge at gøre krav gældende direkte med for flyselskabet, eller du kan lade os klare alt arbejdet for dig. Vi behandler dit krav effektivt, sender det til de rette personer hos Ryanair og kæmper for dine rettigheder lige til det sidste, selv i retten.

Læs mere om vores gebyrer på vores prisliste, eller gør krav med det samme - direkte fra din telefon eller computer - ved hjælp af vores smarte onlinesystem.

Tjek status på dit Ryanair-fly.

Ved at tjekke din Ryanair-flystatus sikrer du, at du er opdateret med eventuelle ændringer eller potentielle forsinkelser eller aflysninger. Det kan du gøre ved at besøge Ryanairs hjemmeside for at få opdateringer af flyinformationer. Du kan også besøge lufthavnens hjemmeside eller flysporingssider.

Om Ryanair

Ryanair er et irsk flyselskab, der blev grundlagt i 1984. Det er den største del af Ryanair Holdings-familien, som også omfatter flyselskaber som Ryanair UK, Buzz (polsk charterflyselskab, tidligere kendt som Ryanair Sun) og Malta Air. Ryanair har mere end 2.500 daglige flyvninger til over 225 destinationer i 37 lande.

Ryanair har siden begyndelsen opereret efter et lavprisprincip og er også kendt for at have særlige regler for håndbagage, som jævnligt er årsag til frustration blandt passagererne.

Lavprisprincippet har dog gjort det muligt for Ryanair at vokse ekstremt hurtigt, især i løbet af de sidste par år. Siden 2019 har Ryanair været det største flyselskab i Europa og har dermed overhalet Lufthansa, som dominerede regionen i årevis.

Ifølge OAG's statistikker fra juni 2021 har Ryanair en rettidighed på 92,8 % og 0,1 % aflyste flyvninger.

Nyttige links

Flyforsinkelse

Aflyst flyvning

Passagerers rettigheder

Kravberegner - tjek, om du er berettiget til kompensation